Aviso Legal y Política de Privacidad - YNFiNiTY.es

1. Información General

YNFiNiTY.shop (en adelante, "la Empresa") es un comercio electrónico especializado en la venta de productos para adultos. A continuación, se detallan los términos y condiciones de uso de nuestro sitio web.

• Razón Social: YNFiNiTY - Luis Muñoz Arroyo - 48327514Y LMMA

• Provincia de Alicante en la Problación de Benidorm con C.P 03502

• Correo Electrónico de Contacto: info@ynfinity.shop

• Sitio Web: https://ynfinity.shop

• Métodos de Pago Disponibles: PayPal, Stripe, Transferencia Bancaria, SEPA

2. Condiciones de Venta

Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese momento.

Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente, y los precios y condiciones no podrán modificarse sin el expreso acuerdo de ambas partes.

El contrato podrá formalizarse en los siguientes idiomas: Español, Francés, Inglés, Alemán, Italiano y Portugués.

3. Métodos de Pago

Los medios de pago aceptados son:

• Tarjeta Bancaria (Visa, MasterCard y American Express)

• PayPal

• Transferencia Bancaria

• Pago SEPA

Todas las transacciones se realizan en un entorno seguro y sujeto a verificaciones de validación y autorización.

4. Seguridad en las Transacciones

YNFiNiTY.shop garantiza que los datos personales recogidos serán transmitidos en un entorno seguro y utilizados con la más estricta confidencialidad. En el marco de la lucha contra el fraude en Internet, la Empresa se reserva el derecho de solicitar información adicional al comprador para validar su identidad y garantizar la seguridad de la transacción.

5. Envíos

Los plazos de entrega varían según la ubicación y disponibilidad de los productos:

• España/Portugal: 1 a 3 días hábiles.

• Unión Europea: 1 a 12 días hábiles.

• Canarias: Envíos los jueves con entrega entre martes y miércoles de la semana siguiente.

Los envíos se realizan de forma anónima, sin marcas o signos que identifiquen el contenido del paquete.

5.1 Portes Gratis

• Portes Gratis a partir de 100€ para España península y Portugal en productos marcados con el símbolo correspondiente.

• Los productos marcados con el símbolo específico no suman para portes gratis.

• Los envíos se realizan en horario laboral.

• Se tramitan envíos los sábados para pedidos confirmados antes de las 11 AM (sujeto a disponibilidad de agencias logísticas y problemas técnicos que puedan surgir).

• No se realizan envíos los domingos o festivos nacionales, salvo previo aviso.

5.2 Cálculo de Gastos de Envío

• Para conocer el importe exacto de los gastos de envío, es necesario añadir los artículos al carrito, seleccionar destino y revisar los gastos de envío según peso y volumen.

• Antes de efectuar la compra, los gastos de envío se calcularán automáticamente en base a los productos en la cesta y según la agencia de transportes seleccionada.

• La información sobre los gastos de envío será facilitada siempre antes de la realización del pago.

5.3 Procedimientos de obligado cumplimiento en caso de paquete dañado

En caso de incidencia constatada en presencia de la empresa transportista:

• Rechazar la entrega y poner de manifiesto de manera clara y detallada el incidente.

• Indicar el motivo del rechazo de la entrega en el Servicio de Atención al Cliente de la empresa transportista.

• Dejar constancia a la empresa de transporte a través de los siguientes medios:

  • UPS: Teléfono España: 900 10 24 10 | Contacto UPS

  • DHL: Teléfono España: 902 12 24 24 | Contacto DHL

  • DPD: Teléfono España: 902 10 10 10 | Contacto DPD

  • Nacex: Teléfono España: 900 10 00 00 | Contacto Nacex

  • MRW: Teléfono España: 918 29 66 89 | Contacto MRW

  • SEUR: Teléfono España: 902 10 10 10 | Contacto SEUR

En caso de incidencias constatadas sin presencia de la empresa transportista, contactar con el Servicio de Atención al Cliente de YNFiNiTY.es a través de info@ynfinity.es.

6. Devoluciones y Reembolsos

El cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, siempre que el artículo no haya sido abierto o usado por razones de higiene y salud.

Para solicitar una devolución, se deberá enviar un correo a info@ynfinity.shop con la información del pedido y el motivo de la devolución.

Los reembolsos se procesarán en un plazo de 1 a 5 días hábiles y se realizarán en la misma forma de pago utilizada para la compra.

7. Garantía de Productos

Todos los productos vendidos por YNFiNiTY.es cuentan con una garantía de 2 años contra defectos de fabricación. La garantía no cubre:

• Desgaste por uso normal.

• Daños causados por un uso indebido.

• Alteraciones o reparaciones no autorizadas.

8. Protección de Datos y Privacidad

YNFiNiTY.es cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos personales y garantiza que la información proporcionada por los usuarios será tratada con la máxima confidencialidad.

Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un correo a info@ynfinity.shop

9. Resolución de Litigios

En caso de disputa, el cliente puede recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.